Q.メール送信に失敗した際の対処法を知りたい
A.候補者のタイムラインに表示されているエラー文言によって対応が異なります。
▼表示される文言
「Not delivering to previously bounced address」が表示された場合
何らかの理由でHRMOSからメールを送信できないリストに登録されているため、エラーとなりました。
弊社にて該当リストから削除いたしますので、画面右下のヘルプから下記のようにご依頼ください。
【送信できないリストの解除依頼】
（該当のメールアドレスを入力してください）
その他のエラー文言
恐れ入りますが、企業様にてメッセージをご確認いただき、原因の特定をお願いたします。
具体的には、エラー文言をコピーし、検索エンジンやAIチャットツールなどで検索いただくことを推奨しています。
それでも原因がわからない場合は画面右下のヘルプからお問い合わせください。
※弊社でも明確な原因がわかりかねるケースもございますのでご了承ください。