Q.LINE連携を解除できない
A.下記の条件を満たしている場合は、解除が可能です。
解除方法は「LINE連携を解除する」をご確認ください。
・「LINE友だち」が0名である
・LINEリッチメニューのステータスが「利用なし」
「LINE友だち」が0名である
下記手順で該当候補者の削除・再登録をお願いいたします。
１）候補者管理画面で「LINE友だち」→「登録済み」で絞り込む
２）表示される候補者の情報を控えていただく
例：下記画像のように候補者帳簿を出力していただく 等
３）候補者を選択し、「その他▼」「削除」より削除する
４）２）で控えた情報をもとに再登録をお願いいたします
LINEリッチメニューのステータスが「利用なし」
連携されている場合は、下記の手順より「利用なし」にご変更お願いいたします。
「利用なしに変更する」ボタンがグレーアウトしている場合は、「設定」＞「LINEリッチメニュー」＞「テンプレート管理」より、登録しているテンプレートを全て削除してください。